Devolución de clientes.

Devolución de venta con origen nota de venta.

1. Ingrese al sistema de soferp

Se despliega el menú principal de módulos y seleccionamos el módulo de “ventas”.

En caso de que se tenga una nota de venta efectuada y se requiera realizar una devolución de venta de algún producto, puede realizarla de esta manera:

Ingresa al módulo de ventas y selecciona la opción nota de venta

Localice el documento nota de venta y posteriormente proceda a abrirlo.

Al abrir el documento le aparece la siguiente pantalla.

Para realizar la devolución de algún producto, se indica la opción avanzar documento.

Se indica la opción devolución de venta y en este ejemplo indicaremos que se devolverá producto parcial.

Al indicar el botón de avanzar el sistema despliega el documento devolución venta, en este ejemplo el producto tiene el control de lotes, por lo que se indica este icono.

Al indicar este icono se abre la siguiente pantalla en la cual indicaremos el lote y la cantidad que vamos a regresar al inventario.

Al indicar la opción ok, en la pantalla principal se actualiza la cantidad.

Al terminar guarda el documento indicando el siguiente botón que se encuentra en la parte superior de la barra de herramientas.

Una vez que se haya finalizado con éxito, se puede visualizar los documentos que generó la devolución venta en la opción ver posición del documento. 

Se generó el documento kardex, el cual podemos abrir en el siguiente icono: 

Al abrir podemos observar que dio entrada a 2 productos del almacén. 

Generación de la nota de crédito venta.

Al avanzar el documento se indica que se generará el documento nota de crédito venta y en el switch se indica si será completo o parcial. 

Se despliega la siguiente pantalla y se verifican que los datos del encabezado. Se selecciona el régimen fiscal, el método de pago y la forma de pago.

Se procede a guardar el documento accediendo al siguiente ícono que se encuentra en la parte superior de la barra de herramientas.

Para concluir, se puede visualizar el estatus de la devolución en el menú principal de las devoluciones realizadas: 

Nota: Este proceso también se puede realizar si el origen es desde una factura.